Desistência da compra:
1 - Para as compras feitas no site (www.tejjo.com.br) você tem o prazo de até 7 dias para desistir da compra. Neste caso você deverá devolver o produto que deve estar intacto em sem indícios de uso e pode escolher pelo reembolso.
Devolução (casos aceitos):
1 - Recebimento de produto diferente da compra: neste caso o cliente pode escolher trocar ou receber o estorno do valor pago; Prazo: 7 dias.
1.1 - A troca, neste caso, será feita nesta ordem: o cliente devolve o produto que recebeu errado á TEJJO para que depois o produto correto seja enviado. Caso o cliente tanha optado pelo estorno, primeiro deverá devolver o produto, este será avaliado por nossa equipe (deve estar em perfeitas condições e sem indícios de uso) para depois o estorno ser realizado;
2 - Produto danificado: o cliente pode escolher entre a troca ou o estorno do valor pago; Prazo: 7 dias
3 - Os brindes não são trocados, nem em caso de chegarem danificados;
4 - Para os casos de vícios aparentes o cliente tem até 30 dias do recebimento da compra para entrar em contato conosco.
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